FAQ

24Halal is een mobiele app die dienst doet als gids voor de moslimconsument. Het platform van 24Halal biedt bedrijven en instellingen, die zich focussen op de islamitische gemeenschap, de mogelijkheid hun Halal producten en diensten onder de aandacht te brengen. Hierin brengen we vraag en aanbod eenvoudig bij elkaar.

Halal is een Arabische term en betekent wettig of toegestaan. Halal is een universele term die van toepassing is op alle facetten in het leven van een moslim. 24Halal heeft wat betreft de foodmarkt twee duidelijke doelstellingen. Enerzijds de vindbaarheid van Halal locaties te vergroten voor de moslimconsument in Nederland. Anderzijds hopen we dat bedrijven en instellingen 24Halal zien als een middel om transparant te zijn over hun Halal eetwaren, producten en diensten. Op deze wijze kunnen gebruikers zelf beslissen of het aanbod en de Halalwaardigheid daarvan voor hen aanvaardbaar is.

24Halal is een mobiele app die dienst doet als gids voor de moslimconsument. Van alle restaurants en eetgelegenheden in 24Halal vind je informatie over de Halalwaardigheid. De geclaimde Halal status is aangegeven door het restaurant zelf of door gebruikers van de 24Halal app. Wij accepteren de informatievoorziening van restauranteigenaren en handelen daarin te goeder trouw. Bijdragen van gebruikers worden indien mogelijk altijd geverifieerd met het restaurant zelf alvorens deze beschikbaar en vindbaar zijn als zoekresultaat in 24Halal.

Het menu zal volledig of deels Halal gekenmerkt zijn. Echter, wij adviseren de gebruiker van de app en moslimconsumenten in het algemeen tijdens het bezoek navraag te doen van de Halal status en de authenticiteit van eventuele Halal certificaten alvorens er gerechten worden genuttigd. 24Halal heeft als doel de informatievoorziening betreffende de Halalwaardigheid van Halal vestigingen zo compleet en transparant mogelijk te weergeven in de app en op onze websites. Ons platform kan echter niet de juistheid van alle Halal statussen garanderen. De app 24Halal geeft gebruikers voldoende informatie om de juiste afweging te maken wat betreft de consumptie in een restaurant of eetgelegenheid.

24Halal is momenteel beschikbaar in Nederland, België en Luxemburg. Het grootste aanbod van Halal restaurants, winkels en moskeeën is gevestigd in de hoofdsteden van de landen en in de grote steden. Samen herbergen de steden Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht de grootste islamitische gemeenschap in Nederland. In België vinden we in de hoofdstad Antwerpen en de metropool van Brussel de meerderheid van de islamitische bevolking. In deze regio’s zullen jouw zoekopdrachten in 24Halal de meeste resultaten te genereren.

24Halal is opgericht voor de lokale islamitische gemeenschap in Nederland, België en Luxemburg en de moslimbevolking die naar Europa reizen voor zaken en vakantie. Om een breed en up-to-date aanbod van Halal locaties te realiseren, zijn we afhankelijk van onze gebruikers. Iedere bijdrage wordt gewaardeerd, samen helpen we de islamitische gemeenschap in haar zoektocht naar een restaurant, winkel of moskee.

Het aanmelden van een Halal locatie is simpel. Na registratie is het in de 24Halal App heel eenvoudig om een Halal locatie toe te voegen. Naast de basisgegevens zoals naam en locatie verzoeken we je om zoveel mogelijk relevante informatie van de Halal locatie te melden. Het team van 24Halal zal na verificatie de toegevoegde vestiging uploaden in de mobiele gids. De door jou aangemelde Halal spot zal dan zichtbaar zijn in 24Halal.

Jouw beoordeling van een restaurant of winkel is eenvoudig toe te voegen via de button in de app. De reviews en meningen van jou dragen bij aan de kwaliteit van restaurants en winkels. Beloon excellente service met een positieve beoordeling in 24Halal en geef je ongezouten mening als de service tekort schiet.

In 24Halal zijn meerdere vestigingen van een restaurantketen te vinden, zoals bijvoorbeeld Eazie en Meram. Dit betekent niet automatisch dat alle locaties van de desbetreffende keten Halal food aanbiedt. Van de vestigingen die vindbaar zijn in 24Halal, kunnen we vaststellen dat deze Halal gerechten serveren. Indien een locatie niet vermeld wordt in de applicatie, dan is het aanbod waarschijnlijk niet Halal of de vestiging is nog niet aangemeld. Wij adviseren de gebruiker van 24Halal altijd om navraag te doen bij het restaurantpersoneel alvorens er eten wordt genuttigd.

Uw bedrijf is wellicht al toegevoegd aan de database van 24Halal. In de nabije toekomst heeft u als bedrijfseigenaar en/of bevoegd medewerker directe toegang tot uw account. Dit draagt bij aan de accuraatheid van de beschikbare informatie over uw onderneming of instelling. In volgende updates zal het in 24Halal mogelijk zijn uw vermelding te claimen middels een Eigenaar / Beheerder button. Indien u daarop clickt, zal het team van 24Halal contact met u opnemen en controleren of u de daadwerkelijke eigenaar / beheerder bent van de Halal locatie. Daarna kunt u uw eigen account beheren en de beschikbare informatie van uw vestiging updaten.

Momenteel is het niet mogelijk uw bedrijf te claimen in de 24Halal App. Indien u zich alvast wilt aanmelden als eigenaar of beheerder, mailt u ons dan op info@24Halal.com.

Absoluut. 24Halal is en blijft gratis voor onze gebruikers. Commercie is niet het uitgangspunt geweest bij de oprichting van 24Halal. We willen dienstbaar zijn aan de islamitische gemeenschap in Nederland. Dat begint met het vergroten van de vindbaarheid van Halal locaties en het delen van gebruikerservaringen.

Daar zijn we nog niet over uit. De Android-versie is nu beschikbaar voor jouw Samsung, Huawei, HTC of ander Android-toestel. En de iOS-versie zal goed werken op je iPhone. Onze ontwikkelaars werken hard door om 24Halal te verbeteren op deze platforms. En dat is een doorgaand proces. Maar uiteraard overwegen we een Windows-versie van 24Halal te ontwikkelen als we genoeg verzoeken daartoe ontvangen. Like onze Facebook page (LINK) en weet als eerste welke technische verbeteringen van onze app eraan komen.

Wanneer je een account hebt aangemaakt in 24Halal, ontvang je geen verificatie per email. Indien je je wachtwoord vergeten bent, klik dan op ‘wachtwoord vergeten’ in het inlogscherm. Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Dit is sterk afhankelijk van jouw toestel en de beschikbare locatieservices. 24Halal gebruikt een combinatie van GPS locatiegegevens om de plaatsbepaling vast te stellen. Indien de locatie niet nauwkeurig is, probeer dan Wi-Fi connectie en GPS aan te zetten. Dit zou een preciezere bepaling moeten geven. Het kan voorkomen dat je binnenshuis of onder straatniveau een slechter locatiebereik hebt. Het is altijd mogelijk om een stad in te vullen in de bovenste zoekbalk. Op deze wijze ben je gegarandeerd dat er zoekresultaten worden weergegeven indien de ingevoerde plaats Halal locaties bevat.

Jazeker! We bouwen continu door aan 24Halal en zoeken altijd naar manieren de mobiele gids te verbeteren voor onze gebruikers. In de huidige versie van 24Halal is het mogelijk om reviews te plaatsen van restaurants en je ervaring te delen met andere gebruikers. In de volgende updates komen er meer foto’s van Halal locaties en is de reviewbutton direct te vinden in het zoekresultaat. Bovendien zal er een eigenaar/beheerder button worden toegevoegd zodat informatie direct door de aanbieder gemanaged kan worden.

Geef ons vooral je mening en laat weten waar je denkt dat we beter kunnen. Jouw feedback helpt ons om 24Halal te tweaken en de juiste aanpassingen in te bouwen. Op deze wijze bouwen we samen aan de eerste complete Halalgids voor de moslimgemeenschap in Nederland. Daar is iedereen bij gebaat.